O check-in e o check-out de um hotel.
As funções desempenhadas por um/a rececionista durante o processo de entrada do cliente no hotel são fundamentais para causar uma boa impressão nos clientes.
Solicitar o seu documento de identificação, localizar a sua reserva no programa informático, pedir o seu cartão, proceder às tarefas administrativas para registar o cliente como hóspede e arquivar toda a documentação é um processo que requer bastante tempo e um ponto muito importante a ter em conta, que geralmente pode causar um acumular de pessoas no balcão.
Para agilizar o processo de check-in e check-out, evitar tantos trâmites administrativos, essas filas intermináveis, o stress dos clientes e uma possível má imagem para com o nosso hóspede, Quick-in tem a solução; uma solução rápida e precisa.
O check-in e check-out para os hóspedes agora muito mais rápido e fácil. Quick-in Identification é a solução perfeita para evitar longos procedimentos de registo e minimizar o tempo de espera do cliente, reduzindo trâmites dispendiosos e incómodos.
O Quick-in Identification baseia-se na identificação do cliente através da leitura do documento de identificação, passaporte e até cartões de crédito.
Reconhece todos os documentos que cumprem a norma ICAO 9303, e para todos aqueles documentos que não cumprem essa norma, não há problema, o Quick-in oferece como solução gerar um modelo de reconhecimento para o incorporar na base de dados do hotel.
O scanner Fujitsu Quick-in reconhece o documento de identificação (Cartão de Cidadão, passaporte, etc.), converte a imagem em dados e armazena a informação na sua ficha de registo.
O seu funcionamento é rápido e simples. O Quick-in garante o registo automático do hóspede em menos de 3 segundos, permitindo uma melhoria da produtividade do pessoal e uma redução do tempo de espera dos clientes. Além disso, pode ser integrado no programa de gestão do hotel para enviar automaticamente esses dados e assim evitar ter de preencher a ficha de entrada manualmente.
Digitalmente, captura, extrai e armazena a informação do documento e os dados são integrados nos PMS e sistemas do hotel. Inclui software de gestão para receções de hotéis.
Para tornar a estadia dos clientes ainda mais fácil, ao scanner Fujitsu pode ser adicionado, como elemento complementar, o painel de assinatura eletrónica Quick-in, que serve para que o cliente não tenha de assinar nenhum documento e que a sua assinatura fique guardada eletronicamente na sua ficha de registo. Assim tão fácil!
São muitos os benefícios que este novo sistema Quick-in pode oferecer, tanto aos clientes como aos proprietários dos hotéis.
O Quick-in acelera o processo de check-in e check-out através da captura automática de dados do cliente e da integração destes numa base de dados sem erros, o que resulta numa melhoria da eficácia e eficiência.
Verifica-se uma redução de custos bastante notável. Graças à gestão documental, elimina-se em grande percentagem o uso do papel, bem como se minimizam os custos de custódia e indexação.
Ao diminuir o tempo médio de registo, o hóspede obtém como resultado um melhor atendimento ao cliente e experiência no hotel, garantindo a sua plena satisfação e convidando-o a uma próxima visita quase certa graças a esta inovadora curiosidade.
Agora o check-in e check-out de um hotel com Quick-in, adeus aos longos tempos de espera e todos contentes!
