Perguntas Frequentes
Que garantias me oferecem?
Garantimos a sua segurança oferecendo em todos os nossos sistemas 1 ano de garantia contra qualquer defeito. Atualmente, as nossas fechaduras eletrónicas estão instaladas em mais de 3500 hotéis em Espanha.
Tenho um pequeno hotel rural, também me poderiam prestar o serviço?
É claro que sim, o nosso compromisso é a excelência no serviço, a todos e para todos.
O meu hostel fica nas Canárias, prestam serviço nas ilhas?
Sim, distribuímos em toda a Espanha, oferecendo o nosso serviço tanto na península como nas ilhas.
Como posso contratar os vossos serviços?
De forma tão simples como inserindo a sua questão nesta mesma página web, ou contactando-nos através do 689 06 76 44 ou do 974 42 99 89.
A todoparatuhotel trata da manutenção das instalações?
Se assim o desejar, pode contratar o serviço de manutenção das instalações. No entanto, a manutenção das nossas fechaduras eletrónicas Onity é realmente simples e qualquer pessoa de manutenção que pertença ao hotel pode realizá-la sem qualquer problema.
O serviço pós-venda está disponível também nos feriados e fins de semana?
Na Todoparatuhotel temos serviço pós-venda todos os dias do ano, contando com profissionais disponíveis para resolver qualquer tipo de problema a fim de evitar que nunca fique sem serviço.
Existe uma encomenda mínima para usufruir dos vossos serviços?
Não, poderá sempre solicitar-nos o que desejar, desde 1 fechadura até à quantidade que necessitar.
Portas com trinco tradicional. Não garantem segurança suficiente?
Embora existam fechaduras mecânicas com boa segurança, nunca será comparável à segurança de uma fechadura eletrónica. Nas fechaduras eletrónicas não existe cilindro, que é a parte mais fraca da fechadura mecânica e que não permite que se possa reportar a auditoria das aberturas realizadas em cada momento naquela porta. Em contrapartida, na fechadura eletrónica Perseo teremos a segurança do controlo total das aberturas que são realizadas.
A instalação dos cofres, é difícil?
É realmente muito simples, não acarreta nenhuma dificuldade, por isso, qualquer pessoa não profissional da montagem pode realizá-lo sem problemas.
Quantas aberturas é que as fechaduras registam?
Normalmente, é possível registar 500 aberturas. Para acessos mais específicos, existem fechaduras especiais que registam até 1.000 aberturas.
Tenho portas rústicas, posso instalar fechaduras eletrónicas?
Nestes casos, por favor, contacte-nos para um estudo personalizado das características da sua porta e para que possamos oferecer-lhe a melhor solução.
Posso instalar fechaduras eletrónicas em portas corta-fogo e portas blindadas?
Existem soluções personalizadas. A nossa experiência fala por nós.
Se as pilhas acabarem, poderei perder os dados da fechadura?
Sim, pode perder todas as auditorias. Por conseguinte, é aconselhável extrair os dados com o programador portátil antes de remover as pilhas, substituí-las e, por fim, reprogramar a fechadura com o mesmo programador portátil.
Através do vosso software de gestão de acessos, quantas fechaduras e utilizadores consigo gerir?
Gerimos mais de 1000 fechaduras com cada escritor, sendo inteiramente possível instalar vários gravadores no mesmo sistema.
O software de gestão pode ser partilhado entre diferentes computadores?
Sim, esta opção é totalmente possível. Para tal, deverá confiar numa equipa que atuará como diretora e as demais como secundárias.
Quem dá formação sobre o funcionamento do software ao meu pessoal?
Após a instalação do sistema, explicamos o funcionamento e a colocação em serviço para que possa gerir facilmente todas as necessidades relacionadas com o sistema de fechaduras eletrónicas Onity da sua empresa. Após a formação e instalação, recordamos que estamos sempre à sua disposição para resolver qualquer problema e responder a qualquer questão.