Fechaduras eletrônicas para hotéis

Fechaduras eletrónicas para hotéis: segurança, controlo e conforto

As fechaduras eletrónicas para hotéis permitem gerir o acesso aos quartos de forma prática, organizada e adaptada às necessidades de cada estabelecimento. Substituem a chave mecânica tradicional por credenciais como cartões, pulseiras, porta-chaves de proximidade ou sistemas de abertura através do telemóvel, consoante a tecnologia escolhida.

Na Todo Para Tu Hotel encontrará fechaduras eletrónicas para quartos de hotel, cartões RFID, pulseiras de proximidade, porta-chaves e soluções de controlo de acessos destinadas a hotéis, apartamentos turísticos, resorts, hostels, residências, alojamentos empresariais e outros estabelecimentos profissionais.

Estes sistemas podem ser instalados tanto em hotéis de nova construção como em projetos de remodelação ou substituição de fechaduras antigas. Antes de selecionar uma solução, é importante estudar o tipo de porta, o número de quartos, as credenciais necessárias, o sistema de gestão e as condições de instalação.

Se está a renovar as portas de um hotel ou necessita de equipar um novo estabelecimento, podemos preparar um orçamento personalizado para fechaduras eletrónicas de acordo com o número de quartos, a tecnologia escolhida, os elementos complementares necessários e o local de entrega.

Porquê instalar fechaduras eletrónicas num hotel?

O acesso ao quarto faz parte da experiência do hóspede. Uma fechadura eletrónica permite atribuir credenciais temporárias, substituir facilmente um cartão perdido e reduzir a dependência das chaves mecânicas tradicionais.

Também facilita o trabalho da receção, da manutenção e do housekeeping, permitindo organizar os acessos dos hóspedes e do pessoal de acordo com a configuração do estabelecimento.

• Permite atribuir credenciais válidas durante períodos específicos.
• Reduz a dependência de chaves mecânicas convencionais.
• Facilita a substituição de cartões ou credenciais perdidas.
• Pode melhorar a organização dos acessos aos quartos e às zonas internas.
• Permite utilizar diferentes formatos de identificação.
• Ajuda a gerir quartos, pisos e áreas de serviço.
• Pode ser integrada em projetos de remodelação ou nova abertura.
• Transmite uma imagem moderna e profissional.
• Facilita o acesso dos hóspedes e do pessoal autorizado.
• Permite adaptar o sistema à dimensão do estabelecimento.

Como funciona uma fechadura eletrónica para hotel?

Uma fechadura eletrónica permite abrir a porta através de uma credencial autorizada. Consoante o modelo, esta credencial pode ser um cartão RFID, uma pulseira, um porta-chaves de proximidade, um dispositivo móvel ou outro meio compatível com o sistema.

No momento do check-in, a receção prepara a credencial com as permissões correspondentes. Esta pode ser configurada para um quarto específico e durante um período determinado. Quando a estadia termina, a autorização deixa de ser válida de acordo com a programação efetuada.

O funcionamento exato depende da fechadura, do software, do codificador e dos elementos complementares utilizados. Por este motivo, antes da compra é necessário confirmar a compatibilidade entre todos os componentes do sistema.

Elementos de um sistema de fechaduras eletrónicas

Uma instalação hoteleira pode ser composta por diferentes componentes. Nem todos os projetos necessitam exatamente dos mesmos elementos, mas normalmente devem ser considerados os seguintes:

Elemento	Função principal
Fechadura eletrónica	Controla a abertura e o fecho da porta através de uma credencial autorizada.
Cartão, pulseira ou porta-chaves	Funciona como credencial de acesso para o hóspede ou para o pessoal.
Codificador	Permite preparar ou atualizar as credenciais, consoante o sistema.
Software de gestão	Organiza quartos, permissões, datas e utilizadores.
Dispositivo de emergência	Pode ser utilizado em determinadas operações de manutenção ou abertura, dependendo do modelo.
Alimentação ou pilhas	Fornece a energia necessária para o funcionamento da fechadura.
Elementos mecânicos	Incluem puxadores, testas elétricas, cilindros ou mecanismos específicos de cada instalação.

A composição final deve ser definida de acordo com o número de portas, o tipo de estabelecimento e a tecnologia selecionada.

Fechaduras RFID para hotéis

As fechaduras RFID para hotéis utilizam credenciais de proximidade. O hóspede aproxima o cartão, a pulseira ou o porta-chaves da zona de leitura e, se a autorização for válida, a fechadura permite a abertura.

Este sistema evita a necessidade de introduzir fisicamente um cartão numa ranhura e oferece uma utilização simples tanto para os hóspedes como para o pessoal.

As fechaduras RFID podem ser adequadas para:

• Hotéis urbanos.
• Resorts.
• Apartamentos turísticos.
• Hostels e alojamentos locais.
• Residências de estudantes.
• Residências para idosos.
• Alojamentos empresariais.
• Centros desportivos com quartos ou zonas privadas.
• Complexos turísticos.
• Edifícios com diferentes níveis de acesso.

Vantagens dos cartões RFID

Os cartões RFID para hotéis são um dos formatos mais utilizados para permitir o acesso ao quarto. São compactos, fáceis de transportar e podem ser personalizados visualmente, consoante as possibilidades de cada referência e projeto.

• Utilização simples para o hóspede.
• Formato leve e fácil de entregar.
• Possibilidade de atribuir acessos temporários.
• Substituição simples em caso de perda.
• Utilização adequada em quartos e zonas autorizadas.
• Possibilidade de trabalhar com diferentes perfis de utilizador.
• Armazenamento simples na receção.
• Possibilidade de integração visual com a imagem do hotel.

Antes de encomendar cartões adicionais, deve confirmar-se que são compatíveis com a tecnologia e a configuração das fechaduras instaladas.

Pulseiras de proximidade para hotéis e resorts

As pulseiras RFID podem ser especialmente práticas em resorts, hotéis com piscina, complexos turísticos, spas e estabelecimentos onde o hóspede necessita de aceder a diferentes zonas sem transportar um cartão na mão.

Consoante a configuração do sistema, podem ser utilizadas para:

• Aceder ao quarto.
• Entrar em determinadas zonas comuns.
• Identificar hóspedes autorizados.
• Facilitar o acesso durante atividades aquáticas ou desportivas.
• Reduzir o risco de esquecer a credencial no quarto.
• Oferecer uma alternativa cómoda para famílias.

A compatibilidade entre a pulseira e a fechadura deve ser confirmada antes da realização da encomenda.

Porta-chaves de proximidade para pessoal e hóspedes

Os porta-chaves RFID oferecem outro formato compacto de credencial. Podem ser utilizados por hóspedes, pessoal de manutenção, housekeeping, responsáveis de piso ou outros utilizadores autorizados, dependendo da configuração do sistema.

O seu formato pode ser prático para quem prefere transportar a credencial juntamente com chaves, uma identificação profissional ou um cordão.

Antes de escolher entre cartões, pulseiras ou porta-chaves, convém definir qual o formato mais adequado para cada perfil de utilizador.

Credencial	Principal vantagem	Utilização habitual
Cartão RFID	Formato padrão, leve e fácil de entregar.	Hóspedes, receção e acessos gerais.
Pulseira RFID	Permanece colocada e é cómoda nas zonas de lazer.	Resorts, piscinas, spas e complexos turísticos.
Porta-chaves RFID	Formato compacto e fácil de transportar.	Pessoal, apartamentos, residências e acessos internos.

Fechaduras com Bluetooth e abertura através do telemóvel

Alguns sistemas permitem gerir a abertura através de Bluetooth ou de dispositivos móveis. Nestes casos, o telemóvel pode funcionar como meio de acesso, desde que a fechadura, a aplicação e o sistema de gestão sejam compatíveis.

A abertura móvel pode ajudar a proporcionar uma experiência mais digital e a reduzir a utilização de credenciais físicas em determinados projetos.

Antes de escolher esta tecnologia, convém avaliar:

• A compatibilidade com os telemóveis dos utilizadores.
• A aplicação ou plataforma necessária.
• O procedimento de envio da chave digital.
• O funcionamento em caso de bateria fraca.
• A alternativa de acesso para hóspedes sem telemóvel compatível.
• A gestão de incidências.
• A conectividade necessária.
• A proteção dos dados e das permissões.
• A formação do pessoal da receção.

A abertura através do telemóvel não deve ser considerada apenas como uma funcionalidade tecnológica. Deve integrar-se no processo real de check-in, atendimento ao cliente e manutenção do estabelecimento.

Cartão físico ou abertura através do telemóvel

Ambos os sistemas podem ser adequados, mas respondem a necessidades diferentes.

Sistema	Vantagens	Aspetos a avaliar
Cartão RFID	Utilização intuitiva, entrega imediata e funcionamento independente do telemóvel do hóspede.	Gestão, substituição e codificação dos cartões.
Pulseira ou porta-chaves	Formato cómodo para determinadas atividades e perfis.	Compatibilidade e controlo do stock.
Abertura móvel	Pode reduzir a utilização de credenciais físicas e favorecer processos digitais.	Compatibilidade, conectividade, aplicação e apoio ao hóspede.
Sistema combinado	Permite oferecer diferentes formas de acesso.	Maior complexidade de configuração e gestão.

Controlo de acessos para hóspedes e pessoal

Um sistema de fechaduras eletrónicas não se limita necessariamente às portas dos quartos. Dependendo do projeto, pode também ser utilizado para organizar o acesso a diferentes zonas do estabelecimento.

Entre os espaços que podem necessitar de controlo encontram-se:

• Quartos.
• Suites.
• Pisos privados.
• Ginásios.
• Spas.
• Piscinas interiores.
• Salas de reuniões.
• Armazéns.
• Escritórios.
• Áreas de housekeeping.
• Zonas reservadas ao pessoal.
• Acessos técnicos.

A possibilidade de gerir estas zonas dependerá do sistema instalado e da compatibilidade entre as fechaduras, os leitores e o software.

Credenciais para o pessoal de housekeeping

O pessoal de housekeeping necessita de aceder a diferentes quartos e áreas de serviço durante o seu turno. Uma configuração adequada pode permitir atribuir permissões de acordo com o piso, o horário, o departamento ou o nível de responsabilidade.

Antes de definir estas permissões, convém estabelecer:

• Que quartos pode abrir cada perfil.
• Durante que horário a credencial pode ser utilizada.
• Que zonas de serviço necessita cada departamento.
• Que responsáveis necessitam de permissões adicionais.
• Como desativar uma credencial perdida.
• Como gerir as mudanças de turno.
• Que procedimento seguir em caso de incidência.

Uma planificação clara ajuda a evitar acessos desnecessários e facilita a organização interna do hotel.

Credenciais temporárias para hóspedes

As credenciais entregues aos hóspedes são normalmente preparadas para um quarto e um período específicos. Desta forma, podem deixar de funcionar depois da data ou hora programada, consoante o sistema utilizado.

Este funcionamento permite adaptar o acesso a:

• Estadias de uma ou várias noites.
• Entradas antecipadas.
• Saídas tardias.
• Mudanças de quarto.
• Reservas de grupos.
• Acesso a determinadas instalações.
• Estadias empresariais.
• Apartamentos ocupados durante diferentes períodos.

A receção deve dispor de um procedimento claro para entregar, prolongar, substituir e cancelar credenciais.

O que acontece se o hóspede perder o cartão?

Quando um cartão é perdido, a receção pode preparar uma nova credencial seguindo o procedimento estabelecido pelo sistema. O cartão anterior deve ser cancelado ou substituído de acordo com a configuração e as instruções do fabricante.

Para gerir corretamente esta situação, convém:

• Verificar a identidade do hóspede.
• Confirmar o quarto atribuído.
• Cancelar ou substituir a credencial anterior.
• Registar a incidência.
• Entregar um novo cartão compatível.
• Explicar ao hóspede como o utilizar.

O procedimento exato dependerá do software e do sistema de controlo de acessos instalado.

Como escolher a fechadura eletrónica adequada para um hotel?

A melhor fechadura eletrónica não é necessariamente a que inclui mais funcionalidades, mas sim a que melhor se adapta ao funcionamento real do estabelecimento. Antes de tomar uma decisão, convém analisar o número de quartos, o tipo de cliente, a frequência de ocupação, o sistema de gestão e as necessidades da equipa.

Uma planificação correta desde o início facilita a instalação e evita futuras substituições ou ampliações desnecessárias.

Aspeto a avaliar	Importância
Número de quartos	Determina a dimensão do sistema.
Tipo de estabelecimento	Um hotel urbano não tem as mesmas necessidades que um resort.
Tecnologia de abertura	RFID, Bluetooth ou sistema combinado.
Tipo de credenciais	Cartões, pulseiras, porta-chaves ou telemóvel.
Software de gestão	Deve ser compatível com a solução escolhida.
Possibilidade de ampliação	Importante para futuras remodelações ou novos quartos.
Assistência técnica	Disponibilidade de apoio e peças de substituição.
Orçamento	Deve incluir todo o sistema e não apenas as fechaduras.

É possível substituir fechaduras mecânicas por eletrónicas?

Sim. Muitos hotéis aproveitam uma remodelação para modernizar o sistema de controlo de acessos. No entanto, a viabilidade dependerá do tipo de porta, da fechadura existente e das características construtivas de cada quarto.

Antes de iniciar o projeto, recomenda-se analisar:

• O tipo de porta.
• A espessura.
• O estado geral.
• O sentido de abertura.
• A testa ou o sistema de fecho existente.
• O número de quartos.
• As zonas comuns que também necessitam de controlo.
• O calendário previsto para a remodelação.

Uma avaliação prévia ajuda a evitar alterações posteriores e facilita a planificação da instalação.

Fechaduras eletrónicas para hotéis de nova construção

Quando o estabelecimento ainda se encontra em fase de projeto, construção ou remodelação integral, é mais simples conceber um sistema de controlo de acessos adaptado desde o início. Isto permite coordenar as portas, a receção, as zonas restritas e os restantes equipamentos tecnológicos.

Nesta fase, também convém definir:

• A tecnologia a utilizar.
• O tipo de credenciais a entregar.
• As zonas que terão acesso restrito.
• A forma como será realizado o check-in.
• O procedimento de gestão de incidências.
• A previsão de crescimento do hotel.

Fechaduras para pequenos hotéis e alojamentos turísticos

Os pequenos hotéis, alojamentos locais, hostels, apartamentos turísticos e casas rurais também podem beneficiar de um sistema de controlo de acessos adaptado à sua dimensão.

Nestes estabelecimentos, pode ser especialmente interessante dispor de uma solução simples, fácil de gerir e preparada para substituir rapidamente uma credencial quando necessário.

Fechaduras para resorts e grandes complexos hoteleiros

Os resorts e estabelecimentos com centenas de quartos necessitam normalmente de uma gestão mais ampla dos acessos, diferentes perfis de utilizador e credenciais válidas para várias zonas do complexo.

Neste tipo de projeto, é habitual estudar o acesso a:

• Quartos.
• Suites.
• Piscinas.
• Spa.
• Ginásio.
• Salas VIP.
• Parque de estacionamento.
• Zonas reservadas ao pessoal.
• Armazéns.
• Acessos técnicos.

Segurança e controlo de acessos

Um dos principais objetivos de uma fechadura eletrónica é facilitar uma gestão organizada dos acessos autorizados. A configuração dependerá do sistema instalado e das políticas internas do estabelecimento.

Normalmente podem ser definidos diferentes perfis para:

• Hóspedes.
• Receção.
• Direção.
• Housekeeping.
• Manutenção.
• Empresas externas.
• Pessoal de limpeza.
• Responsáveis técnicos.

Cada projeto deve estabelecer quem pode aceder a cada zona e durante que período.

Manutenção de uma fechadura eletrónica

Tal como qualquer equipamento utilizado diariamente, as fechaduras eletrónicas necessitam de manutenção periódica para garantir um funcionamento correto.

Recomenda-se verificar:

• O estado das pilhas.
• A limpeza do leitor.
• O funcionamento do puxador.
• O estado da testa e do mecanismo de fecho.
• A parafusaria.
• As atualizações do sistema, quando aplicável.
• O funcionamento das credenciais.
• Os elementos mecânicos da porta.

As operações específicas devem ser realizadas seguindo sempre as indicações do fabricante.

O que acontece quando as pilhas ficam sem carga?

As fechaduras eletrónicas podem incluir sistemas de aviso de bateria fraca ou procedimentos específicos para facilitar as operações de manutenção, dependendo do fabricante e do modelo.

É recomendável estabelecer um plano preventivo de substituição antes de as pilhas atingirem o final da sua vida útil.

Fechaduras eletrónicas Perseo para hotéis

Nesta categoria encontrará soluções Perseo, uma gama orientada para o equipamento profissional de estabelecimentos hoteleiros.

Além das fechaduras eletrónicas, também disponibilizamos cartões, pulseiras e porta-chaves compatíveis para completar a instalação de acordo com as necessidades do projeto.

Se tiver dúvidas sobre a compatibilidade entre diferentes referências, a nossa equipa poderá ajudá-lo a selecionar a configuração mais adequada.

Complete o equipamento de segurança dos quartos

As fechaduras eletrónicas fazem parte do equipamento de segurança e conforto dos quartos. Para completar a instalação, consulte também:

• Cofres para quartos de hotel.
• Minibares para hotéis.
• Suportes para malas.
• Fervedores e bandejas de cortesia.
• Secadores de cabelo profissionais.
• Centros de engomar.
• Equipamento para quartos de hotel.

Equipamento para housekeeping e manutenção

Durante a atividade diária do hotel, as fechaduras eletrónicas fazem parte de um conjunto de equipamentos utilizados pelas equipas de housekeeping e manutenção.

Pode completar o equipamento com:

• Carros de empregada de andares.
• Carros de limpeza profissionais.
• Aspiradores profissionais.
• Baldes para lavandaria.
• Carros de lavandaria.

Erros frequentes ao escolher uma fechadura eletrónica

• Escolher apenas com base no preço.
• Não verificar a compatibilidade com as portas existentes.
• Não planear futuras ampliações.
• Não calcular o número de credenciais necessárias.
• Não formar a equipa da receção.
• Não prever cartões de substituição.
• Não planear a manutenção das pilhas.
• Não analisar o software de gestão.
• Não solicitar aconselhamento antes de iniciar o projeto.

Porquê solicitar aconselhamento antes de comprar?

Cada hotel apresenta necessidades diferentes. O número de quartos, o tipo de portas, a forma de trabalhar e a experiência que se pretende oferecer ao hóspede condicionam a escolha do sistema.

Antes de realizar um investimento importante, é recomendável estudar o projeto em conjunto para selecionar apenas os equipamentos realmente necessários e evitar incompatibilidades entre fechaduras, credenciais e sistemas de gestão.

Solicite um orçamento para fechaduras eletrónicas de hotel

Se está a equipar um hotel de nova abertura, a remodelar os quartos ou a substituir um sistema de acessos antigo, podemos preparar uma proposta adaptada às necessidades reais do estabelecimento.

Para estudarmos o projeto, indique-nos:

• O número de quartos.
• O número total de portas que devem ser controladas.
• O tipo de estabelecimento.
• O tipo e a espessura aproximada das portas.
• A tecnologia de abertura preferida.
• A necessidade de cartões, pulseiras ou porta-chaves.
• O interesse na abertura através do telemóvel.
• As zonas comuns ou internas que também necessitam de controlo.
• A existência de um sistema anterior.
• A data aproximada de instalação.
• O local de entrega.
• A necessidade de aconselhamento para definir a configuração.

Com estas informações poderemos avaliar as fechaduras, as credenciais, os elementos de gestão e as necessidades gerais do projeto para lhe apresentar um orçamento personalizado de fechaduras eletrónicas para hotéis.

O preço final poderá variar de acordo com o número de portas, o modelo escolhido, a tecnologia, os elementos complementares necessários, a instalação e as características de cada estabelecimento.

Orçamento para remodelações e novas aberturas

Podemos estudar projetos de diferentes dimensões, desde pequenos alojamentos até hotéis com um grande número de quartos.

A proposta pode ser preparada para:

• Um hotel de nova construção.
• A remodelação integral dos quartos.
• A substituição de fechaduras mecânicas.
• A renovação de um sistema eletrónico antigo.
• A ampliação de um hotel existente.
• A incorporação de novos pisos ou quartos.
• O controlo de zonas internas e áreas comuns.
• A aquisição de credenciais adicionais.

Antes de confirmar a encomenda, convém verificar a compatibilidade do sistema com as portas e definir todos os componentes necessários.

Quantos cartões e credenciais necessita um hotel?

O número de credenciais não deve ser calculado apenas com base no número de quartos. Também devem ser considerados os cartões de substituição, as credenciais para o pessoal e as possíveis necessidades de grupos ou eventos.

Para fazer uma previsão, convém considerar:

• Cartões para os hóspedes.
• Unidades adicionais para acompanhantes.
• Cartões de substituição.
• Credenciais para a receção.
• Credenciais para housekeeping.
• Acessos para manutenção.
• Credenciais para a direção.
• Cartões para pessoal temporário.
• Pulseiras para piscinas, spas ou zonas de lazer.
• Porta-chaves para determinados departamentos.

A quantidade recomendada dependerá da dimensão e do funcionamento real do estabelecimento.

Instalação e entrada em funcionamento

A instalação de fechaduras eletrónicas deve ser planificada para reduzir as interferências no funcionamento do hotel. Nos estabelecimentos que permanecem abertos, pode ser organizada por pisos, zonas ou grupos de quartos.

Antes de começar, convém definir:

• O calendário de instalação.
• Os quartos disponíveis para os trabalhos.
• A coordenação com a receção e a manutenção.
• A remoção das fechaduras anteriores.
• A preparação das portas.
• A configuração inicial do sistema.
• A codificação das credenciais.
• Os testes de funcionamento.
• A formação da equipa.
• O protocolo para incidências.

A instalação concreta e os serviços incluídos dependerão do projeto e das condições acordadas.

Formação da equipa de receção

A equipa de receção deve conhecer o procedimento para preparar, renovar, substituir e cancelar credenciais. Também deve saber como atuar perante um cartão perdido, uma mudança de quarto ou uma incidência de acesso.

Uma formação básica deve incluir:

• Criação de credenciais para hóspedes.
• Atribuição de quartos.
• Configuração de datas e horários.
• Prolongamento de uma estadia.
• Mudança de quarto.
• Cancelamento de um cartão perdido.
• Preparação de credenciais para o pessoal.
• Consulta de incidências, quando o sistema o permitir.
• Procedimento de abertura de emergência.
• Comunicação com a manutenção.

Protocolo de incidências

Todos os hotéis devem dispor de um procedimento claro para atuar quando uma porta não abre, um cartão deixa de funcionar ou a fechadura apresenta uma anomalia.

O protocolo pode incluir:

• Verificação da identidade do hóspede.
• Confirmação do quarto atribuído.
• Leitura ou substituição da credencial.
• Verificação do estado das pilhas.
• Intervenção de pessoal autorizado.
• Registo da incidência.
• Comunicação ao departamento de manutenção.
• Utilização dos meios de emergência previstos pelo fabricante.

As operações técnicas devem ser realizadas por pessoal autorizado e de acordo com as instruções do sistema.

Plano de manutenção preventiva

A manutenção preventiva ajuda a detetar desgaste, pilhas próximas do fim da vida útil e problemas mecânicos antes de afetarem o hóspede.

Pode incluir verificações periódicas de:

• Pilhas.
• Leitores.
• Puxadores.
• Testas e mecanismos de fecho.
• Parafusaria.
• Alinhamento da porta.
• Funcionamento dos cartões e credenciais.
• Software e equipamentos de gestão.
• Dispositivos de emergência.
• Estado geral de cada porta.

A frequência deve adaptar-se ao número de utilizações, à ocupação do hotel e às recomendações do fabricante.

Vantagens de renovar um sistema antigo

A renovação pode melhorar o funcionamento da receção e oferecer credenciais mais cómodas para hóspedes e pessoal. Também permite substituir equipamentos deteriorados ou com componentes difíceis de encontrar.

Antes de renovar, convém analisar:

• A antiguidade do sistema atual.
• A disponibilidade de cartões e peças de substituição.
• A frequência de incidências.
• O estado das portas.
• As necessidades atuais do hotel.
• As possíveis ampliações futuras.
• O interesse em tecnologias móveis ou RFID.
• O custo de manutenção do sistema anterior.

Complete o projeto de equipamento dos quartos

Além das fechaduras eletrónicas, podemos estudar outros elementos necessários para equipar ou renovar os quartos do estabelecimento.

• Cofres para quartos de hotel.
• Minibares para hotéis.
• Secadores de cabelo profissionais.
• Fervedores e bandejas de cortesia.
• Centros de engomar para quartos.
• Suportes para malas para hotéis.
• Bengaleiros de pé profissionais.
• Bandejas e bases de secretária para quartos.
• Equipamento completo para quartos de hotel.

Compre fechaduras eletrónicas para hotéis

Descubra a nossa coleção de fechaduras eletrónicas para hotéis, cartões RFID, pulseiras e porta-chaves de proximidade para equipar quartos, apartamentos turísticos, resorts, residências e outros alojamentos profissionais.

Consulte as características de cada referência ou contacte a nossa equipa para estudar a compatibilidade, o número de portas, as credenciais e a configuração mais adequada para o seu projeto.

Por se tratar de um sistema técnico, recomendamos solicitar aconselhamento antes de realizar uma encomenda de várias unidades. Desta forma, será possível rever as necessidades reais e evitar incompatibilidades entre fechaduras, credenciais e elementos de gestão.

Perguntas frequentes sobre fechaduras eletrónicas para hotéis

O que é uma fechadura eletrónica para hotel?

É um sistema de fecho que permite abrir uma porta através de uma credencial autorizada, como um cartão RFID, uma pulseira, um porta-chaves ou um dispositivo móvel compatível.

Qual é a diferença entre RFID e um cartão de banda magnética?

A tecnologia RFID funciona por proximidade, enquanto um cartão de banda magnética deve passar por um leitor compatível. A escolha dependerá do sistema instalado.

Os cartões podem ser programados para datas específicas?

Nos sistemas hoteleiros, as credenciais costumam ser configuradas para um quarto e um período determinados. O funcionamento exato depende do software e da fechadura.

O que acontece se um hóspede perder o cartão?

A receção pode preparar uma nova credencial e gerir a anterior de acordo com o procedimento do sistema. Antes da entrega, deve verificar-se a identidade do hóspede.

Podem ser utilizadas pulseiras em vez de cartões?

Sim, desde que as pulseiras sejam compatíveis com a tecnologia e a configuração das fechaduras instaladas.

Os porta-chaves RFID podem ser utilizados pelo pessoal?

Podem ser utilizados pelo pessoal ou pelos hóspedes, de acordo com o sistema e as permissões atribuídas a cada credencial.

É possível abrir os quartos através do telemóvel?

Alguns sistemas permitem a abertura móvel através de Bluetooth ou outras tecnologias. É necessário confirmar a compatibilidade da fechadura, da plataforma e do dispositivo.

O que acontece se o hóspede não tiver um telemóvel compatível?

Convém disponibilizar uma alternativa, como cartão, pulseira ou porta-chaves, para que o acesso não dependa exclusivamente do telemóvel.

As fechaduras funcionam com pilhas?

Muitos modelos funcionam com pilhas. O tipo, a autonomia e os avisos de bateria fraca dependem de cada referência.

O que acontece quando as pilhas ficam sem carga?

O sistema pode incluir procedimentos de aviso e abertura de manutenção. Devem seguir-se sempre as instruções do fabricante e dispor de um plano preventivo de substituição.

Podem ser instaladas em portas existentes?

Em muitos projetos, sim. No entanto, é necessário verificar o material, a espessura, a fechadura anterior, o sentido de abertura e as medidas de cada porta.

São adequadas para portas de madeira e metal?

Depende da referência e da preparação da porta. A compatibilidade deve ser verificada antes de confirmar a encomenda.

Podem ser utilizadas em apartamentos turísticos?

Sim. Também podem ser instaladas em apartamentos, hostels, residências, resorts e outros alojamentos profissionais.

É possível controlar zonas comuns?

Consoante o sistema, podem ser configurados acessos para ginásios, spas, pisos privados, armazéns, escritórios e outras zonas autorizadas.

O pessoal pode ter permissões diferentes?

Sim. Podem ser definidos diferentes perfis para receção, housekeeping, manutenção, direção ou outros departamentos, de acordo com as possibilidades do sistema.

É possível cancelar uma credencial perdida?

Os sistemas hoteleiros permitem gerir a substituição ou o cancelamento de credenciais de acordo com a respetiva configuração e procedimento de utilização.

É necessário um codificador?

Depende do sistema. Muitas instalações necessitam de um equipamento para preparar ou atualizar cartões e outras credenciais.

É necessário um software de gestão?

Na maioria dos sistemas hoteleiros é utilizada uma ferramenta de gestão para organizar quartos, datas, permissões e credenciais.

As fechaduras necessitam de ligação permanente à Internet?

Nem todos os sistemas funcionam da mesma forma. Algumas soluções trabalham de forma autónoma e outras podem necessitar de conectividade para determinadas funções.

É possível manter uma chave mecânica de emergência?

Depende do modelo e da configuração escolhida. Convém verificar os mecanismos de emergência disponíveis em cada referência.

Quantos cartões devo comprar?

Devem ser considerados o número de quartos, os acompanhantes, as unidades de substituição e as credenciais destinadas ao pessoal.

É possível personalizar os cartões?

A possibilidade de personalização depende da referência, da quantidade e das condições do fabricante.

Que manutenção necessitam?

É necessário verificar pilhas, leitores, puxadores, testas, parafusaria e o funcionamento geral, seguindo o programa indicado pelo fabricante.

É possível renovar apenas alguns pisos?

Pode ser realizada uma instalação por fases, desde que se analise a compatibilidade e o funcionamento entre o sistema existente e o novo.

Posso solicitar um orçamento para todo o hotel?

Sim. Indique-nos o número de quartos, as zonas adicionais, o tipo de porta, a tecnologia preferida e a localização do estabelecimento para estudarmos uma proposta.

Posso incluir cofres e minibares no mesmo orçamento?

Sim. Podemos estudar em conjunto fechaduras eletrónicas, cofres, minibares e outros produtos para equipar integralmente os quartos.