Domande frequenti
Quali garanzie offrite?
Garantiamo la tua sicurezza offrendo su tutti i nostri sistemi 1 anno di garanzia contro qualsiasi difetto. Attualmente le nostre serrature elettroniche sono installate in oltre 3.500 hotel in Spagna.
Gestisco un piccolo hotel rurale: offrite il servizio anche a me?
Certamente: il nostro impegno è l'eccellenza del servizio, per tutti e a tutti.
Il mio ostello si trova alle Canarie: servite anche le isole?
Sì, distribuiamo in tutta la Spagna, servendo sia la penisola sia le isole.
Come posso richiedere i vostri servizi?
Basta inviare la tua richiesta tramite questo sito web oppure chiamarci al +34 689 06 76 44 o al +34 974 42 99 89.
todoparatuhotel si occupa anche della manutenzione degli impianti?
Se lo desideri, puoi richiedere il servizio di manutenzione degli impianti. Tuttavia, la manutenzione delle nostre serrature elettroniche Perseo - BTV è davvero semplice e qualsiasi addetto alla manutenzione dell'hotel può eseguirla senza problemi.
Il servizio post-vendita è disponibile anche nei festivi e nei fine settimana?
In Todoparatuhotel offriamo assistenza post-vendita tutti i giorni dell'anno, con professionisti disponibili a risolvere qualsiasi tipo di problema, affinché tu non resti mai senza servizio.
È previsto un ordine minimo per usufruire dei vostri servizi?
No, puoi sempre ordinare ciò che desideri, da 1 serratura fino alla quantità che ti serve.
Porte con serratura tradizionale: non garantiscono una sicurezza sufficiente?
Anche se esistono serrature meccaniche con un buon livello di sicurezza, non saranno mai paragonabili a una serratura elettronica. Le serrature elettroniche non hanno il cilindro, che è la parte più debole della serratura meccanica e che non consente di registrare le aperture effettuate su quella porta. Con la serratura elettronica Perseo, invece, avrai il controllo totale delle aperture effettuate.
L'installazione delle casseforti è difficile?
È davvero molto semplice e non comporta alcuna difficoltà, quindi chiunque può eseguirla senza problemi, anche senza esperienza di montaggio.
Quante aperture registrano le serrature?
Normalmente si possono registrare 500 aperture. Per accessi più specifici esistono serrature speciali che registrano fino a 1.000 aperture.
Ho porte rustiche: posso installare serrature elettroniche?
In questi casi, contattaci per uno studio personalizzato delle caratteristiche della tua porta: così potremo offrirti la soluzione migliore.
Posso installare serrature elettroniche su porte tagliafuoco e porte blindate?
Esistono soluzioni su misura. La nostra esperienza parla per noi.
Se le pile si esauriscono, posso perdere i dati della serratura?
Sì, potresti perdere tutti i registri delle aperture. Si consiglia quindi di estrarre i dati con il programmatore portatile prima di rimuovere le pile, sostituirle e infine riprogrammare la serratura con lo stesso programmatore portatile.
Con il vostro software di gestione degli accessi, quante serrature e utenti posso gestire?
Gestiamo oltre 1.000 serrature con ciascun codificatore, ed è del tutto possibile installare più codificatori sullo stesso sistema.
Il software di gestione può essere condiviso tra più computer?
Sì, è assolutamente possibile. Per farlo, un computer funge da postazione principale e gli altri da postazioni secondarie.
Chi forma il mio personale sull'uso del software?
Dopo l'installazione del sistema, ti spieghiamo il funzionamento e la messa in servizio, così potrai gestire facilmente tutto ciò che riguarda il sistema di serrature elettroniche Onity della tua azienda. Dopo la formazione e l'installazione, ricorda che restiamo sempre a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema e rispondere a ogni domanda.