Zimmermädchen sind im Gastgewerbe eine wenig anerkannte Berufsgruppe, für einen reibungslosen Hotelaufenthalt aber unverzichtbar.
Die Werkzeuge der „Kellys“ (wie Zimmermädchen in Spanien genannt werden) sind die Reinigungswagen, die Zugangskarten für die elektronischen Schlösser der Zimmer sowie ihr Geschick und ihre Schnelligkeit bei der Arbeit.
Aufgaben der Zimmermädchen
Die Aufgaben eines Zimmermädchens sind vielfältig und drehen sich alle um Ordnung und Sauberkeit von Zimmern und Etagen:
- Zimmermädchen müssen alle Etagen, Zimmer, Gemeinschaftsbereiche und sonstigen Räume der Hotels, Apartmenthäuser oder Wohneinrichtungen, in denen sie arbeiten, in einwandfreier Ordnung und Sauberkeit halten.
- Die Bettwäsche in jedem Zimmer wechseln.
- Die Zimmer mit allem ausstatten, was dort vorhanden sein muss ( Seife, Handtücher, Auffüllen der Minibars, wichtige Telefonnummern, Kombination des Safes, Hotelunterlagen, Bademäntel ...)
- Direkte Betreuung der Gäste im Rahmen der eigenen Tätigkeit.
- Wäscheservice.
- Vorbereitung, Abholung und Transport der benötigten Reinigungsmittel .
- Vorbereitung der Räume für Besprechungen, Tagungen, Kongresse und ähnliche Veranstaltungen.
- Ausfüllen des täglichen Berichts über Aufgaben und Vorkommnisse.
- Sie müssen mit der Haustechnik in Kontakt stehen, um Schäden zu melden.
Es ist also eine ebenso harte wie notwendige Arbeit, damit eine Unterkunft den Bedürfnissen und Ansprüchen der Gäste bestmöglich gerecht wird.
Zimmermädchen sind in Zeiten von COVID in einem der touristischsten Länder der Welt unverzichtbar
Die Arbeit eines Zimmermädchens ist grundlegend für einen reibungslosen Hotelbetrieb, denn es sorgt für Sauberkeit und Hygiene in den Räumen, die die Gäste teilen.
In diesen Zeiten, in denen das Coronavirus Hotellerie und Gastronomie in Spanien so hart getroffen hat, sind Hygiene und Sicherheitsmaßnahmen unerlässlich.
Ozongeräte zur Desinfektion der Zimmer
Die Hygienemaßnahmen müssen verschärft werden – mit gründlicher Desinfektion von Bädern und Zimmern, besonders der Wäsche und der Kontaktflächen, an denen das Virus haften kann.
Außerdem setzt sich allgemein der Einsatz von Ozongeräten als zusätzliche Ergänzung zur Desinfektion und zum Nachweis der Beseitigung von SARS-CoV-2 durch
Gründliche Desinfektion der Bäder
Alle persönlichen Artikel im Bad (Seifen, Zahnpasta, Handtücher usw.) werden von den „Kellys“ geordnet und systematisch ausgetauscht.
Zudem müssen so sensible Bereiche wie WC, Badewanne oder Dusche vollständig desinfiziert und versiegelt sein.
Als Sicherheitsmaßnahme werden in Zimmern und Bädern meist auch Desinfektionsgels bereitgestellt, die regelmäßig ersetzt oder nachgefüllt werden, damit die Hände stets desinfiziert sind.
Die „Kellys“ – von der Pandemie hart getroffen
Hier ist eine Überlegung angebracht. Zimmermädchen sind zwar systemrelevantes Personal in den Hotels, zugleich aber Arbeitskräfte, denen die hohen Anforderungen ihrer Tätigkeit die Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben enorm erschweren.
Die Zeit, die sie pro Zimmer aufwenden, und die Zahl der Zimmer, die sie je nach Hotelgröße schaffen, zeigen, wie effizient und notwendig sie in der Hotellerie sind.
Hier die ungefähren Richtwerte für Zeiten und Zimmerzahlen …
Reinigungszeiten pro Zimmer
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Einzelzimmer
- Zwischen 16 und 24 Minuten in der Hochsaison
- Zwischen 15 und 23 in der Neben- und Nachsaison.
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Doppelzimmer
- Zwischen 19 und 29 Minuten in der Hochsaison
- Zwischen 20 und 30 in der Nebensaison
- Zwischen 17 und 27 in der Nachsaison
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Dreibettzimmer
- Zwischen 20 und 31 Minuten in der Hochsaison
- Zwischen 18 und 28 in der Nebensaison
- Zwischen 19 und 29 in der Nachsaison
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Vierbettzimmer
- Zwischen 19 und 29 Minuten in der Hochsaison
- Zwischen 18 und 28 in der Nebensaison
- Zwischen 17 und 27 in der Nachsaison
Anzahl der zu reinigenden Zimmer
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Hochsaison
- 18 Zimmer in einem kleinen Hotel
- 20 in einem mittelgroßen Hotel
- 24 in einem großen.
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Nebensaison
- 17 Zimmer in einem kleinen Hotel
- 21 in einem mittelgroßen Hotel
- 25 in einem großen
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Nachsaison
- Dieselben Zahlen wie in der Nebensaison.
Es wird immer mehr von ihnen verlangt, und jetzt, in Zeiten von COVID-19, müssen sie die bisherige Arbeit erledigen und zusätzlich jede einzelne Oberfläche viel gründlicher desinfizieren.
Bei todoparatuhotel möchten wir die Arbeit dieser Kämpferinnen würdigen, die trotz prekärer Löhne direkt mit dem Coronavirus in Kontakt waren und es täglich weiterhin sind – und so die Hygiene und damit die Gesundheit der Gäste ihrer Hotels gewährleisten.
