Wenn ich diesen Urlaub mit einem Adjektiv beschreiben müsste, wäre es „besonders“. Alle meine Pläne für diesen Sommer lösten sich mit der Pandemie in Luft auf, sodass ich – wie die meisten – einen ganz anderen Sommer erlebt habe als geplant.
Dieses Jahr brauchten die lokale Wirtschaft und vor allem der Tourismus es. Die Devise war klar: Hotels im Umkreis von 100 Kilometern. Ich wollte in der Nähe bleiben, um das Virus nicht zu verbreiten, und zugleich den Urlaub bequem und sicher genießen.
Die Sicherheitsmaßnahmen der Hotels spielten eine entscheidende Rolle dafür, dass ich mich wie zu Hause fühlte:
5 unverzichtbare Dinge in jedem Hotel nach COVID-19
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Temperatur- und Desinfektionsbögen
Das war eine der ersten Maßnahmen, die mir beim Betreten mehrerer Hotels auffiel – und zweifellos eine der eindrucksvollsten. Als Gast ist man immer beruhigter, wenn man weiß, dass man selbst und die vorübergehenden Nachbarn durch einen Bogen gehen müssen, der anzeigt, ob die Körpertemperatur normal ist, und antibakterielle Flüssigkeit versprüht.
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Ein Check-in der anderen Art
Der Check-in ist einer der kritischsten Momente bei der Ankunft im Hotel. Während einige Hotels technische Lösungen für einen Check-in aus der Ferne oder online eingeführt haben, setzen diejenigen, die auf den persönlichen Kontakt bauen, auf Schutzwände. Außerdem gibt es eine „Spur“ für Ankünfte und eine für Abreisen – anfangs etwas kühl, inzwischen überall üblich. In meinem Fall hatten alle Hotels Schutzwände an der Rezeption, und Schlüssel oder Karten für die elektronischen Schlösser wurden über ein Tablett übergeben. Es gab also nie direkten Kontakt.
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Elektronische Schlösser, um nichts anzufassen
„Die Tür nicht mit den Händen anfassen, mit dem Fuß aufdrücken“ ist seit Beginn der Pandemie zu einem Mantra geworden, das wir uns ständig im Kopf wiederholen. Und da ich ein bisschen besessen von Sicherheitsmaßnahmen bin, hoffte ich auf möglichst wenig Kontakt mit Türgriffen und Tastenfeldern. Elektronische Kartenschlösser für Hotels sind zu den Königinnen der Kontaktvermeidung geworden: Karte kontaktlos davorhalten, das Schloss entriegelt, kleiner Schubs mit dem Fuß – und schon ist man drin. Die schönste Überraschung war, als uns eines der Hotels anbot, unser eigenes Telefon als Schlüssel zu nutzen. Es handelt sich um ein System von Proximity- oder Bluetooth-Schlössern, die die Tür über eine App entriegeln. Es war wirklich superbequem, sich keine Sorgen um einen verlorenen Schlüssel oder eine verlorene Karte machen zu müssen. Ein Klick auf dem Smartphone, und ich war drin.
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Weniger Shampoo, mehr Gel
Vorbei sind die kleinen Amenities mit Seife, Shampoo und der legendären Duschhaube. Meine größte Sorge war, dass mein Zimmer makellos und vor äußeren Einflüssen geschützt ist. Deshalb war ich sehr dankbar für ein Fläschchen Desinfektionsgel und Desinfektionstücher statt des üblichen Shampoos, das meist nicht zu meinem Haartyp passt. Und Gel gab es nicht nur in Einzelportionen im Zimmer, sondern auch am Hoteleingang und in den Fluren.
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Abschied vom Buffet
Kaum zu glauben, dass es wahr ist – und wohl einer der traurigsten Aspekte des Hotelerlebnisses. Aber was soll man in Pandemiezeiten sagen? Wenn ich etwas am Aufwachen im Urlaub liebe, dann das Frühstücksbuffet. Doch vorbei sind die Zeiten der übervollen Teller und tausend Wege zwischen Theke und Tisch. Buffets sind zu „à la carte“ geworden, und in gewisser Weise ist das gut: Es ist nicht nur sicherer, als sich in der Toast-Schlange zu drängeln, sondern hilft uns auch, bewusster zu bestellen und weniger Essen zu verschwenden.
Fest steht: Die Erwartungen der Gäste sind hoch, denn wir wollen nicht auf das volle Hotelerlebnis verzichten und uns gleichzeitig sicher fühlen. Diese neue Normalität ist zwar alles andere als normal, aber ideal ist es, die richtige Balance zwischen Sicherheit und Komfort zu finden.
