Die Gesundheitskrise, die uns trifft, hat die Grundfesten des Tourismus erschüttert, und die Hoteliers mussten ihre Häuser umrüsten, um die Maßnahmen der spanischen Regierung gegen die Ausbreitung des Coronavirus zu erfüllen.
Die Branchenverbände haben im Einklang mit den Vorgaben der zuständigen Behörden ein Handlungsprotokoll entwickelt, um sichere Räume zu gewährleisten und so den Kunden Vertrauen zu vermitteln.
Unter dem Label „Hoteles COVID Free“ wurden die Einrichtungen so angepasst, dass soziale Kontakte und damit das Ansteckungsrisiko minimiert werden. Bei der Ausstattung mussten diese Betriebe erheblich investieren.
Ein neues Paradigma in der Hotelausstattung
Die außergewöhnliche Lage, die wir erleben, hat in diesem Bereich ein neues Paradigma geschaffen. Die Vorschriften verlangen die Anschaffung und Bereitstellung von Material für Desinfektion und Prävention.
Im Folgenden stellen wir Ihnen die fünf Elemente vor, die in der aktuellen Lage während der Pandemie unverzichtbar geworden sind – Ausstattung, die Ihre Sicherheit und Hygiene als Gast in den Gemeinschaftsbereichen der Hotels verbessert.
1. Schutzwände aus Plexiglas
Wenn Sie in den letzten Monaten in einem Hotel übernachtet haben, haben Sie diese Schutzbarrieren an der Rezeption, an Terrassentischen und in den Restaurantbereichen gesehen. Die Schutzwände tragen dazu bei, die Verbreitung von Krankheitserregern über die Luft – die Ursache der Ansteckungen – weitgehend zu verhindern.
2. Hygiene- Amenities
Die „neue Normalität“ verlangt strenge Hygienemaßnahmen, besonders in geschlossenen öffentlichen Räumen. Daher mussten die Hotels auch erheblich in Amenities aus Masken, Handschuhen und Desinfektionsgel zum persönlichen Gebrauch investieren, um sie an ihre Gäste zu verteilen – ebenso wie in Spender in allen Gemeinschaftsbereichen.
3. Elektronische Schlösser
Die Technologie spielt bei dieser Anpassung, wie Sie wissen, eine zentrale Rolle. Der Trend geht dahin, alle Gegenstände und Kontaktflächen zu beseitigen, die ein Ansteckungsrisiko darstellen könnten. Hotels, die dieses Zugangssystem noch nicht hatten, mussten in Magnetkarten- oder RFID-Proximity-Schlösser investieren. Die Tür mit Karte oder Smartphone zu öffnen, ist vom Luxus zur Notwendigkeit geworden.
4. Apps für Registrierung und Zutrittskontrolle
Ebenso haben die Hoteliers alles daran gesetzt, ihren Mitarbeitern die Registrierung sowie die Kontrolle von Zugang und Kapazität der verschiedenen Einrichtungen zu erleichtern. In diesen Häusern ist die Nutzung von Smartphone-Apps recht verbreitet – etwa für Check-in oder Check-out ohne Umweg über die Rezeption oder zur Anmeldung für Aktivitäten in Fitnessräumen, Spas und Wellnessbereichen.
5. Ozongeneratoren
Das Risiko massenhafter Ansteckung vervielfacht sich in geschlossenen Räumen. Deshalb ist, wie Sie wissen, eine richtige Belüftung Pflicht. Diese Geräte wurden in Hotels installiert, weil sie sehr wirksam sind, um die Luft zu filtern und zu reinigen, zu desinfizieren und Gerüche zu beseitigen – in Bereichen, in denen sich üblicherweise viele Menschen aufhalten.
Fazit: Die Hotellerie musste sich in diesen schwierigen Zeiten neu erfinden, um Ihnen einen hochwertigen Service bieten zu können. Die Investition war beträchtlich – in der Hoffnung, dass sich die Ausgaben künftig amortisieren und die verlorene Stabilität zurückkehrt.
