Preguntas más frecuentes

Preguntas y respuestas más habituales sobre los servicios de todoparatuhotel y su contratación.
 
 
¿Qué garantías me ofrecen?
 
Garantizamos su seguridad ofreciendo en todos nuestros sistemas 1 año de garantia contra todo defecto. Actualmente nuestras cerraduras electrónicas Onity estan instaladas en más de 3500 hoteles en España.
 
 
Regento un pequeño hotel rural, ¿también me proporcionarían servicio?
 
Por supuesto que si, nuestro compromiso es la excelencia en el servicio, a todos y para todos.
 
 
Mi hostal se encuentra en Canarias, ¿dan servicio en las islas?
 
Si, distribuimos en toda España ofreciendo nuestro servicio tanto en la península como en las islas.
 
 
¿Cómo puedo contratar sus servicios?
 
De una manera tan sencilla como introduciendo su consulta en esta misma página web, o bien contactando con nosotros llamándonos al 689 06 76 44 o al 974 42 99 89.
 
 
¿Se ocupa todoparatuhotel  del mantenimiento de las instalaciones?
 
Si usted así lo desea se puede contratar el servicio de mantenimiento de las instalaciones. No obstante el mantenimiento de nuestras cerraduras electrónicas Onity es realmente sencillo y cuaquier persona de mantenimiento que pertenezca al hotel lo puede realizar sin ningún problema.
 
 
¿El servicio post-venta está disponible también los festivos y fines de semana?
 
En Onity tenemos servicio post-venta todos los dias del año, contando con profesionales disponibles para resolver cualquier tipo de incidencia con el fin de evitar que usted nunca se quede sin servicio.

 

¿Existe una comanda mínima para poder disfrutar de sus servicios?
 
No, usted puede solicitarnos siempre lo que desee, desde 1 cerradura hasta la cantidad que necesite.
 
 
Puertas con cerrojo tradicional. ¿No garantizan una seguridad suficiente?
 
Aunque existen cerraduras mecánicas con buena seguridad nunca será equiparable a la seguridad de una cerradura electrónica. En las cerraduras electrónicas no se encuentra cilindro, que es la parte más débil de la cerradura mecánica y la cual no permite que se pueda reportar la auditoria de aperturas realizadas en cada momento en dicha puerta. En cambio en la cerradura electrónica Onity tendremos la seguridad del control total de las aperturas que se realizan.
 
 
La instalación de las cajas de seguridad, ¿es difícil?
 
Es realmente muy sencillo, no conlleva ninguna dificultad, por lo tanto cualquier persona no profesional del montaje puede realizarlo sin problemas.
 

¿Cuántas aperturas registran las cerraduras?

Normalmente, se pueden grabar 500 aperturas. Para accesos más específicos existen cerraduras especiales que registran hasta 1.000 aperturas.

 

Tengo puertas rústicas, ¿puedo instalar cerraduras electrónicas?

En estos casos, por favor contacte con nosotros para un estudio personalizado de las características de su puerta y poder ofrecerle la mejor solución.

 

¿Puedo instalar cerraduras electrónicas en las puertas cortafuegos y puertas blindadas?

Hay soluciones a medida. Nuestra experiencia habla por nosotros.

 

Si las pilas se agotan, ¿puedo perder los datos de la cerradura?

Sí, usted puede perder todas las auditorías. Por lo tanto, se recomienda, para extraer los datos, con el programador portátil antes de retirar las pilas, reemplazarlos y, finalmente, volver a programar la cerradura con el mismo programador portátil.

 

A través de su software de administración de acceso, ¿cuántas cerraduras y usuarios puedo gestionar?

Gestionamos más de 1000 cerraduras con cada escritor, siendo enteramente posible instalar varias grabadoras en el mismo sistema.

 

¿El software de gestión puede ser compartido entre distintos ordenadores?

Sí, esta opción es totalmente posible. Para ello, debe confiar en un equipo que actuará como director y a los demás como secundario.

 

¿Quién da formación sobre el funcionamiento del software a mi personal?

Después de la instalación del sistema, le explicamos el funcionamiento y la puesta en marcha para que pueda administrar fácilmente todas las necesidades relacionadas con el sistema de cerraduras electrónicas de Onity de su empresa. Después de la formación e instalación, recordamos que estamos siempre a su disposición para solucionar cualquier problema y darle respuesta a cualquier pregunta.