Check in y check out ¿Qué derechos tienes al entrar y salir de un hotel?

A todos nos encanta viajar, y es que viajar nos enriquece tanto emocional como psicológicamente. Conocer culturas nuevas, probar comidas típicas de nuestro lugar de destino, conocer personas de otras etnias, desconectar y disfrutar son sólo algunos factores que hacen que tu viaje sea inolvidable. Dependiendo de tu destino volverás a casa sabiendo un poquito más de lo que existe en el mundo.

Check-in y check-out

Pero para que un viaje salga bien, tienes que elegir el hotel más adecuado para que tu estancia sea de lo más placentera y con todas tus necesidades cubiertas, y así poder tener un descanso acorde a tus vacaciones. Por eso, es importante saber los derechos que tenemos en el momento en que entramos en un hotel y en el momento en el que salimos de él.

Para ello existen los términos check-in y check-out. Pero, ¿qué quieren decir realmente estos términos en inglés?

Se trata de las condiciones que nos pone un hotel a la hora de entrar y salir de sus instalaciones. A continuación, te vamos a explicar en qué consiste el check-in de un hotel, el check-out y las condiciones que nos ponen para poder alojarnos en sus instalaciones.

¿Cómo hacer un check in y check out en un hotel?

Notificación de check in y correo explicatorio

A la hora de realizar una reserva en un hotel, te habrá llegado casi siempre una notificación al correo con las explicaciones necesarias del check-in. Estas notificaciones son informativas para mantenernos al tanto de nuestras condiciones. 

Horarios de entrada y salida

El aspecto más importante a tener en cuenta a la hora de realizar el check-in en un hotel es el horario de entrada y salida y la documentación que debemos aportar si queremos alojarnos allí.

Generalmente, la hora de entrada suele ser entre las 14.00 y las 15.00 horas, mientras que la hora de salida (check-out) normalmente se sitúa entre las 12.00 horas del mediodía. Pero en el caso en el que tu horario de llegada no concuerde demasiado con el horario de entrada del hotel, no hay problema.

Check in unas horas antes de ocupar tu habitación, check out antes de dejarla

Normalmente, es posible hacer el check-in unas horas antes y dejar tu equipaje en recepción en una zona habilitada para estos casos, hasta que llegue el momento de tener disponible la habitación.

Lo mismo ocurre en el check-out. Aunque tengas que dejar la habitación a las 12.00 horas del mediodía, avisando previamente en recepción podrás disfrutar de sus instalaciones hasta la noche. Con la misma ventaja de poder dejar el equipaje en la zona habilitada para ello en recepción.

 Estos horarios son establecidos para que el personal de limpieza disponga del tiempo suficiente para asear y dejar preparadas las habitaciones para la siguiente persona que vaya a alojarse en ella.

Documentación necesaria para el check in

Otro aspecto fundamental en el check- in en un hotel es tener a mano nuestra documentación. En la mayoría de los casos con el DNI, pasaporte o ID card (en caso de residir fuera de España) suele ser suficiente.

En España, incluso en algunas ocasiones sirve nuestro carné de conducir para poder completar nuestra reserva con éxito.

La razón de pedirnos nuestra documentación es que, el mismo hotel suele realizar una ficha check-in en su sistema para tener una constancia de los clientes que han entrado y salido de sus instalaciones.

Una vez rellenada la ficha check-in nos proporcionarán una tarjeta del hotel que equivale a nuestra llave de habitación. Nos explicarán en qué piso nos alojamos y el número de habitación. Como ya hemos mencionado, la tarjeta será la llave de nuestra habitación durante nuestra estancia.

Para abrir la puerta debemos acercar la tarjeta cerca de la cerradura electrónica y listo.

Una vez estés instalado, tendrás derecho a disfrutar de todas las instalaciones del hotel y de algunos de sus servicios previo pago durante tu estancia. Respetando siempre las normas impuestas por el hotel elegido.

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