El check in y check out de un hotel.
Las funciones que desempeña un/a recepcionista durante el proceso de entrada del cliente al hotel es fundamental para causar una buena impresión hacia los clientes.
Solicitar su documento de identidad, localizar su reserva en el programa informático, solicitar su tarjeta, proceder a las tareas administrativas para registrar al cliente como huésped y archivar toda la documentación es un proceso que requiere de bastante tiempo y un punto muy importante a tener en cuenta, que generalmente puede producir un colapso de personas en el mostrador.
Para agilizar el proceso de check in y check out, evitar tantos trámites administrarivos, esas colas interminables, el agobio de los clientes y una posible mala imagen hacia nuestro huésped, Quick-in tiene la solución; una solución rápida y precisa.
El check in y check out para los huéspedes ahora mucho más rápido y fácil. Quick-in Identification es la solución perfecta para evitar largos procedimientos de registro y minimizar el tiempo del espera del cliente reduciendo costosos e incómodos trámites.
Quick-in identification se basa en la identificación del cliente mediante la lectura del documento de identidad, pasaporte e incluso tarjetas de crédito.
Reconoce todos los documentos que cumplan con la norma ICAO 9303, y para todos aquellos documentos que no cumplan dicha norma, no hay problema, Quick-in aporta como solución generar una plantilla de reconocimiento para incorporarla en la base de datos del hotel.
El escaner Fujitsu Quick-in reconoce el documento de identidad (DNI,pasaporte, etc.), convierte la imagen en datos y almacena la información en su ficha de registro.
Su funcionamiento es rápido y sencillo. Quick-in garantiza el registro automático del huésped en menos de 3 segundos permitiendo una mejora de la productividad del personal y una reducción del tiempo de espera de los clientes. Además puede integrarse al programa de gestión del hotel para enviarle automáticamente esos datos y evitar así tener que rellenar la ficha de entrada manualmente.
Digitalmente captura, extrae y almacena la información del documento y los datos quedan integrados en los PMS y sistemas del hotel. Incluye software de gestión para recepciones de Hotel.
Para hacer aún más fácil la estancia a los clientes, al escáner Fujitsu se le puede añadir como elemento complementario el panel de firma electrónica Quick-in, que sirve para que el cliente no tenga que firmar ningún documento y que su firma quede guardada electrónicamente en su ficha de registro. ¡Así de fácil!
Son muchos los beneficios que este nuevo sistema de Quick-in puede ofrecer, tanto a los clientes como a los propietarios de los hoteles.
Quick-in acelera el proceso del check in y check out mediante la captura automática de datos del cliente y la integración de éstos en una base de datos sin errores, lo que da lugar a una mejora de la eficacia y eficiencia.
Se produce una reducción de costes bastante notable. Gracias a la gestión documental se elimina en un elevado porcentaje el uso del papel, así como se minimizan los costes de custodia e indexación.
Al disminuir el tiempo medio de registro, el huésped obtiene como resultado una mejor atención al cliente y experiencia en el hotel garantizando su plena satisfacción e invitándole a una próxima visita casi segura gracias a esta novedosa curiosidad.
Ahora el check in y check out de un hotel con Quick-in , adiós a los largos tiempos de espera ¡y todos contentos!
