Cómo funcionan las taquillas inteligentes para hoteles y por qué mejoran la rentabilidad
Cómo funcionan las taquillas inteligentes para hoteles y por qué mejoran la rentabilidad
La gestión del equipaje es uno de esos procesos hoteleros que pueden parecer secundarios hasta que se analiza cuánto espacio, tiempo y atención del personal consumen a lo largo del año.
Un huésped llega varias horas antes del check-in y necesita dejar sus maletas. Otro abandona la habitación por la mañana, pero su vuelo sale por la tarde. Una familia deja cuatro maletas. Un grupo llega prácticamente al mismo tiempo. Recepción debe identificar el equipaje, almacenarlo, custodiarlo y posteriormente localizarlo y devolverlo.
Cuando estas situaciones se repiten todos los días, la custodia de equipaje deja de ser una pequeña cortesía y se convierte en un proceso operativo del hotel.
Las taquillas inteligentes para hoteles o Smart Lockers permiten transformar este proceso. En lugar de depender de una gestión completamente manual, el establecimiento puede ofrecer a sus huéspedes una solución segura y automatizada para depositar y recoger sus pertenencias.
Pero la verdadera ventaja para el hotelero no está únicamente en disponer de unas taquillas modernas. Está en conseguir que un servicio que consume recursos pueda convertirse en un proceso más eficiente, medible, profesional y, si el establecimiento lo desea, incluso monetizable.
La gestión de maletas: un coste operativo que muchas veces pasa desapercibido
En muchos hoteles, guardar una maleta implica varias intervenciones del personal.
El proceso puede incluir:
- Atender al huésped.
- Recibir el equipaje.
- Identificarlo.
- Trasladarlo hasta la consigna.
- Organizarlo dentro del espacio disponible.
- Custodiarlo durante varias horas.
- Localizarlo cuando regresa el cliente.
- Transportarlo de nuevo hasta recepción.
- Entregarlo correctamente a su propietario.
Individualmente, cada operación puede parecer insignificante. Sin embargo, cuando un establecimiento gestiona decenas de equipajes diarios, el tiempo acumulado puede ser considerable.
Ese tiempo tiene un coste y, sobre todo, tiene un coste de oportunidad: mientras un miembro del equipo está gestionando maletas, no está atendiendo una consulta, resolviendo una incidencia, ofreciendo una mejora de habitación, explicando los servicios del hotel o realizando cualquier otra tarea que pueda aportar más valor al establecimiento.
¿Qué es una taquilla inteligente para hoteles?
Una taquilla inteligente para hoteles es un sistema modular de compartimentos controlados electrónicamente que permite gestionar el depósito y la recogida de equipaje de forma automatizada.
Frente a una consigna convencional, donde el personal controla físicamente las maletas, un sistema Smart Locker permite que buena parte de la operativa sea realizada directamente por el usuario.
El huésped puede disponer de un compartimento para guardar sus pertenencias, acceder mediante un sistema de identificación y recuperar posteriormente su equipaje siguiendo un proceso previamente configurado.
En soluciones como Kuik Smart Lockers del Grupo BTV, la gestión puede realizarse de forma desatendida y el sistema está diseñado específicamente para hoteles, apartamentos turísticos y establecimientos de custodia de equipajes.
¿Cómo funciona una consigna inteligente para equipaje?
El funcionamiento puede adaptarse al modelo de negocio de cada establecimiento, pero el proceso puede ser muy sencillo para el huésped.
- El usuario selecciona el locker o establecimiento.
- Selecciona la fecha o el periodo durante el que necesita utilizarlo.
- Recibe un código de acceso.
- Utiliza ese código para abrir el compartimento y depositar sus pertenencias.
- Puede volver a acceder al locker durante el periodo autorizado según la configuración contratada.
El sistema Kuik permite gestionar códigos vinculados a las reservas y enviarlos al usuario mediante diferentes canales, como SMS, correo electrónico o WhatsApp.
Esto permite convertir una operación que tradicionalmente depende de recepción en un servicio mucho más autónomo para el huésped.
Del cuarto de maletas a un servicio profesional y organizado
Una consigna tradicional puede cumplir su función, pero no siempre transmite al cliente la misma percepción de organización, control y profesionalidad.
Un espacio donde se acumulan numerosas maletas requiere que el personal controle manualmente qué pertenece a cada huésped, cuándo se depositó y cuándo debe recogerse.
Una instalación de Smart Lockers para hoteles cambia por completo esta percepción.
Cada equipaje dispone de un espacio asignado y el acceso está controlado electrónicamente. Para el huésped, el servicio resulta más privado, más ordenado y más parecido a lo que espera de un establecimiento moderno.
Para el hotel, además, significa transformar un área de almacenamiento en un servicio estructurado y gestionable.
¿Qué cambia para el recepcionista?
El objetivo de automatizar la custodia de equipaje no es sustituir la atención personal, sino evitar que el equipo de recepción dedique tiempo a tareas que pueden realizarse de manera autónoma.
Con un sistema tradicional, cada depósito y cada retirada requieren normalmente la intervención de un trabajador.
Con una consigna inteligente, buena parte del proceso puede realizarla directamente el huésped.
| Gestión tradicional | Smart Lockers |
|---|---|
| El recepcionista recibe la maleta | El huésped puede depositarla directamente |
| Es necesario identificar el equipaje | El compartimento queda asociado al acceso correspondiente |
| El personal traslada la maleta | El huésped utiliza el locker |
| Hay que localizar el equipaje al regreso | El usuario accede a su compartimento |
| El proceso depende del personal | Puede funcionar de forma desatendida |
Esto libera al equipo para concentrarse en tareas donde la atención humana sí marca una diferencia real.
Más tiempo para atender al huésped y menos tiempo gestionando objetos
Una recepción eficiente no es necesariamente aquella que automatiza todo. Es aquella que utiliza el tiempo del personal donde realmente aporta valor.
Un recepcionista puede generar mucho más valor para el hotel:
- Atendiendo correctamente una reclamación.
- Recomendando servicios del establecimiento.
- Ofreciendo una categoría superior de habitación.
- Vendiendo desayunos, parking, spa u otros servicios.
- Ayudando a fidelizar al huésped.
- Gestionando incidencias de forma rápida.
- Ofreciendo información personalizada sobre el destino.
Transportar, identificar y devolver equipaje es necesario, pero aporta poco valor diferencial cuando existe tecnología capaz de automatizar ese proceso.
Early check-in: resolver una necesidad antes de que la habitación esté disponible
Uno de los momentos donde una consigna inteligente para hoteles resulta especialmente útil es antes del check-in.
Imaginemos un huésped que llega a las 10:00 de la mañana y cuya habitación estará disponible a las 15:00.
El problema del hotel no es únicamente guardar la maleta. El verdadero reto consiste en conseguir que esas cinco horas formen parte de una experiencia positiva.
Si el huésped puede depositar rápidamente su equipaje en una taquilla segura, queda libre para:
- Visitar la ciudad.
- Desayunar o comer.
- Utilizar determinados servicios del hotel.
- Asistir a una reunión.
- Realizar compras.
- Empezar sus vacaciones sin cargar con el equipaje.
El hotel resuelve así una necesidad real sin convertir cada llegada anticipada en una operación manual para recepción.
Late check-out y equipaje después de abandonar la habitación
La situación contraria se produce diariamente después del check-out.
El huésped debe abandonar la habitación por la mañana, pero quizá no tenga su vuelo, tren o autobús hasta varias horas después.
Para el cliente, poder dejar las maletas en el hotel sigue siendo un servicio de gran valor.
Para el establecimiento, las taquillas inteligentes permiten ofrecerlo de una forma más organizada y escalable.
Esto es especialmente relevante en hoteles urbanos, donde una parte importante de los clientes puede necesitar guardar equipaje durante varias horas el día de salida.
Un servicio que puede funcionar de forma desatendida
Uno de los aspectos más interesantes de las soluciones Kuik es la posibilidad de realizar una gestión totalmente desatendida.
Esto abre posibilidades que van mucho más allá de los hoteles con recepción convencional.
Puede resultar especialmente interesante para:
- Hoteles con recepción limitada.
- Apartamentos turísticos.
- Aparthoteles.
- Hostales.
- Establecimientos con self check-in.
- Pequeños alojamientos urbanos.
- Consignas de equipaje independientes.
El servicio puede continuar funcionando aunque no haya una persona dedicada permanentemente a gestionar las maletas.
Trazabilidad: saber qué ocurre en el locker
Una diferencia importante frente a una gestión completamente manual es la trazabilidad.
La plataforma Kuik registra los eventos que se producen en el locker y permite disponer de información sobre su funcionamiento.
Esto aporta al hotel un nivel de control mucho mayor sobre un servicio que tradicionalmente puede depender de procesos manuales.
Además, la gestión remota permite disponer de herramientas para actuar sobre el sistema cuando sea necesario.
Más control y una imagen más profesional
La tecnología no solo mejora la eficiencia interna. También afecta a la percepción del huésped.
Un establecimiento que ofrece una solución de consigna automatizada transmite:
- Organización.
- Modernidad.
- Seguridad.
- Autonomía.
- Digitalización.
- Mayor cuidado del equipaje.
El cliente deja de percibir la custodia de sus maletas como un favor informal y pasa a verla como un servicio profesional integrado dentro de la experiencia del hotel.
¿Puede un hotel cobrar por utilizar las taquillas inteligentes?
Sí. Uno de los aspectos más interesantes para el propietario o gestor del establecimiento es que el servicio puede plantearse de diferentes maneras.
El hotel puede decidir:
- Ofrecerlo gratuitamente como valor añadido.
- Incluirlo únicamente en determinadas tarifas.
- Ofrecer un tiempo gratuito y cobrar a partir de cierto periodo.
- Convertirlo en un servicio adicional de pago.
- Integrarlo dentro de una estrategia de servicios premium.
Los sistemas Kuik contemplan diferentes métodos de cobro, tanto físicos como mediante pago en la nube, por lo que el establecimiento puede adaptar el modelo a su estrategia comercial.
Esto significa que una tarea que tradicionalmente consume recursos puede convertirse, si el hotel lo considera oportuno, en un servicio capaz de generar ingresos.
Gratis o de pago: la decisión depende de la estrategia del hotel
No todos los hoteles deberían utilizar necesariamente el mismo modelo.
En un establecimiento de cinco estrellas, ofrecer gratuitamente la consigna inteligente puede reforzar la percepción de servicio premium.
En un hotel urbano con mucha rotación, puede tener sentido monetizar determinados periodos de almacenamiento.
En apartamentos turísticos sin recepción, una consigna automática de pago puede convertirse incluso en una línea adicional de negocio.
La tecnología permite ambas posibilidades. La decisión corresponde al establecimiento.
Una instalación que puede crecer con el hotel
Otra ventaja importante es la modularidad.
Un establecimiento no necesita necesariamente diseñar desde el primer día la instalación máxima que podría necesitar dentro de diez años.
Los sistemas Kuik permiten ampliar el número de puertas o columnas conforme evolucionan las necesidades.
Esto resulta especialmente interesante para:
- Hoteles en crecimiento.
- Nuevas aperturas.
- Establecimientos que quieren probar inicialmente el servicio.
- Proyectos donde todavía no se conoce el volumen real de utilización.
- Alojamientos que prevén futuras ampliaciones.
La inversión inicial puede dimensionarse según las necesidades actuales y evolucionar posteriormente.
¿Qué tamaño de maletas pueden guardarse?
Una instalación profesional no debería plantearse con un único tamaño de compartimento.
Los viajeros pueden llegar con mochilas, maletas de cabina, equipaje mediano o grandes maletas.
Por eso, las soluciones Kuik pueden configurarse combinando diferentes tamaños de casillero.
En el sistema destinado a equipaje existen compartimentos XS, S, M, L y XL, lo que permite diseñar una combinación adaptada al perfil habitual de los clientes del establecimiento.
El proyecto debe diseñarse según el hotel, no al revés
Esta es probablemente una de las ideas más importantes antes de instalar Smart Lockers.
No debería elegirse una configuración simplemente porque sea la que aparece en una fotografía o porque otro hotel tenga una instalación similar.
Antes de diseñar el proyecto conviene analizar:
- Número de habitaciones.
- Ocupación media.
- Tipo de establecimiento.
- Perfil de los huéspedes.
- Volumen diario de equipaje.
- Número habitual de early check-ins.
- Número de huéspedes que dejan equipaje después del check-out.
- Tamaños habituales de las maletas.
- Espacio disponible.
- Posibilidad de ampliación futura.
El resultado debe ser una solución diseñada alrededor de la operativa del hotel.
Una inversión en eficiencia, no simplemente en taquillas
Cuando se analiza únicamente el producto físico, una instalación de Smart Lockers puede parecer simplemente un conjunto de compartimentos con tecnología.
Desde el punto de vista del hotelero, sin embargo, la inversión debe analizarse de otra manera.
El sistema puede intervenir simultáneamente en:
- La reducción de tareas manuales.
- La optimización del tiempo del personal.
- La organización de la recepción.
- La seguridad percibida por el huésped.
- La modernización del establecimiento.
- La posibilidad de ofrecer servicio 24 horas.
- La satisfacción del cliente.
- La generación potencial de nuevos ingresos.
Por eso, la pregunta no debería ser únicamente “¿cuánto cuesta instalar unas taquillas?”, sino también “¿cuánto valor puede generar la automatización de este servicio para mi hotel?”.
¿Qué beneficios obtiene realmente un hotel al instalar taquillas inteligentes?
Cuando se habla de taquillas inteligentes para hoteles, muchas personas piensan únicamente en un lugar donde guardar maletas. Sin embargo, desde el punto de vista del propietario o del director del establecimiento, el verdadero valor va mucho más allá del almacenamiento.
La implantación de un sistema de Smart Lockers supone una mejora operativa que afecta directamente a la organización de la recepción, al aprovechamiento del tiempo del personal, a la experiencia del huésped y a la rentabilidad del negocio.
En otras palabras, no se trata de comprar unas taquillas, sino de optimizar uno de los procesos que más tiempo consume diariamente en muchos hoteles.
Un servicio que puede convertirse en una nueva fuente de ingresos
Durante años, la mayoría de los hoteles han ofrecido gratuitamente la custodia de equipajes como una cortesía para sus clientes.
Sin embargo, esta operación tiene un coste.
Es necesario disponer de espacio, dedicar tiempo del personal, asumir la responsabilidad sobre las pertenencias y mantener un control constante sobre las entradas y salidas de equipaje.
Las taquillas inteligentes permiten que cada establecimiento decida cómo quiere gestionar este servicio.
Algunos hoteles optan por ofrecerlo gratuitamente como un elemento diferenciador que mejora la satisfacción del huésped.
Otros prefieren convertirlo en un servicio adicional de pago, generando una nueva línea de ingresos sin incrementar la carga de trabajo de recepción.
Las soluciones Kuik permiten ambas opciones e incluso incorporan diferentes sistemas de pago integrados para adaptarse al modelo de negocio de cada establecimiento. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Más tiempo para generar valor
Uno de los recursos más valiosos de cualquier hotel es el tiempo de su equipo.
Cada minuto que un recepcionista dedica a transportar maletas, buscarlas en un almacén o comprobar etiquetas es un minuto que no puede dedicar a atender mejor al cliente.
Gracias a la automatización, el personal puede concentrarse en tareas que realmente aportan valor al establecimiento.
- Mejorar la atención al huésped.
- Resolver incidencias con mayor rapidez.
- Ofrecer servicios adicionales.
- Gestionar upgrades de habitación.
- Incrementar la satisfacción del cliente.
- Favorecer la fidelización.
La automatización no sustituye la atención personal; permite dedicarla a aquello que realmente marca la diferencia.
Una recepción más organizada
Durante las horas punta, la recepción puede convertirse en uno de los espacios con mayor actividad del hotel.
Check-ins, check-outs, llamadas telefónicas, consultas turísticas, incidencias y gestión de equipajes coinciden frecuentemente en los mismos momentos del día.
Eliminar la necesidad de custodiar manualmente decenas de maletas permite reducir la congestión en recepción y ofrecer una atención más fluida.
Además, desaparecen situaciones habituales como:
- Buscar equipajes entre decenas de maletas.
- Mover varias veces una misma maleta.
- Ocupar zonas de paso.
- Utilizar salas improvisadas como consigna.
- Esperas innecesarias durante la entrega.
Una mejor experiencia desde el primer minuto
La experiencia del cliente no comienza cuando entra en la habitación.
Comienza mucho antes.
Un huésped que llega temprano quiere empezar a disfrutar de su destino inmediatamente.
Si puede dejar su equipaje de forma rápida, sencilla y segura, la percepción del hotel mejora incluso antes del check-in.
Lo mismo ocurre el último día de estancia.
Poder abandonar el hotel sin cargar con las maletas hasta la hora del vuelo supone un valor añadido que muchos viajeros recuerdan positivamente.
Mayor autonomía para el huésped
El viajero actual está acostumbrado a utilizar soluciones digitales para realizar reservas, abrir puertas con el móvil o efectuar el check-in online.
Las taquillas inteligentes encajan perfectamente dentro de esta evolución.
El cliente puede acceder a su compartimento cuando lo necesita sin depender continuamente de la disponibilidad del personal de recepción.
Esta autonomía mejora la comodidad y transmite una imagen de hotel moderno e innovador.
Seguridad y control de todo el proceso
Uno de los aspectos que más valoran los establecimientos es la posibilidad de disponer de un control mucho más preciso sobre cada operación.
Las soluciones Kuik registran la actividad de los lockers y ofrecen trazabilidad de los movimientos, facilitando la supervisión y la gestión remota cuando sea necesario. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Esto proporciona mayor tranquilidad tanto al hotel como al propio huésped.
Un sistema preparado para crecer
Uno de los errores más frecuentes consiste en pensar únicamente en las necesidades actuales del establecimiento.
Sin embargo, un hotel puede ampliar su capacidad, incrementar su ocupación o modificar la distribución de sus espacios con el paso del tiempo.
Por este motivo, los Smart Lockers Kuik se han desarrollado con un diseño modular que permite incorporar nuevas columnas o compartimentos cuando sea necesario, evitando sustituir toda la instalación. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Gestión centralizada de varios establecimientos
Las cadenas hoteleras y los grupos con varios alojamientos pueden obtener ventajas adicionales.
La plataforma permite gestionar diferentes instalaciones desde un mismo entorno, simplificando el control y la administración de los lockers. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Esta característica resulta especialmente interesante para empresas que desean mantener un mismo estándar de servicio en todos sus establecimientos.
Integración con la digitalización del hotel
La transformación digital ya no consiste únicamente en disponer de cerraduras electrónicas o realizar el check-in online.
Cada vez más hoteles buscan automatizar procesos repetitivos para mejorar la eficiencia operativa.
Las taquillas inteligentes forman parte de esta evolución y pueden integrarse dentro de un ecosistema tecnológico mucho más amplio.
Según el proyecto, Kuik permite incluso la integración con sistemas ERP y el desarrollo de plataformas específicas de gestión con motor de reservas para los lockers. :contentReference[oaicite:4]{index=4} :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Comparativa entre una consigna tradicional y una consigna inteligente
| Aspecto | Consigna tradicional | Taquilla inteligente |
|---|---|---|
| Intervención del personal | Constante | Mínima |
| Organización | Manual | Automatizada |
| Disponibilidad | Depende de recepción | Según la configuración del sistema |
| Control de accesos | Manual | Digital |
| Trazabilidad | Limitada | Completa |
| Posibilidad de cobro | Gestión manual | Integrable en la plataforma |
| Escalabilidad | Reducida | Modular |
| Imagen del establecimiento | Convencional | Moderna e innovadora |
¿Qué hoteles pueden beneficiarse más?
Aunque cualquier establecimiento puede mejorar su operativa mediante una solución de Smart Lockers, existen perfiles donde el impacto suele ser especialmente significativo.
| Tipo de alojamiento | Beneficio principal |
|---|---|
| Hoteles urbanos | Gestión eficiente del early check-in y late check-out. |
| Hoteles de negocios | Mayor rapidez y autonomía para los huéspedes. |
| Resorts | Organización de grandes volúmenes de equipaje. |
| Apartamentos turísticos | Complemento ideal para el self check-in. |
| Hostales | Automatización de un servicio muy demandado. |
| Campings | Custodia segura de equipaje y objetos personales. |
| Cadenas hoteleras | Gestión centralizada de varias instalaciones. |
Más que una tendencia tecnológica, las taquillas inteligentes representan una nueva forma de gestionar un servicio que los huéspedes valoran y que los hoteles pueden convertir en una ventaja competitiva.
Preguntas frecuentes sobre las taquillas inteligentes para hoteles
¿Qué es una taquilla inteligente para hoteles?
Es un sistema automatizado que permite a los huéspedes guardar y recoger su equipaje de forma segura sin depender continuamente del personal de recepción. Cada instalación puede configurarse según las necesidades del establecimiento, incorporando diferentes tamaños de compartimentos, software de gestión y distintos sistemas de acceso.
¿Las taquillas inteligentes sustituyen al recepcionista?
No. Su objetivo no es sustituir al personal, sino automatizar una tarea repetitiva que consume tiempo diariamente. De esta forma, el equipo puede dedicar más atención al huésped, mejorar el servicio y centrarse en tareas que realmente aportan valor al hotel.
¿Puede el hotel seguir ofreciendo el servicio gratuitamente?
Sí. Cada establecimiento decide cómo desea gestionar la consigna de equipaje. Puede ofrecerla gratuitamente como un servicio de cortesía, incluirla dentro de determinadas tarifas o convertirla en un servicio de pago que genere ingresos adicionales.
¿Es posible cobrar automáticamente por el uso de las taquillas?
Sí. Dependiendo de la configuración elegida, las soluciones Kuik Smart Lockers permiten integrar diferentes sistemas de pago para que cada hotel adapte el servicio a su modelo de negocio. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
¿Qué tipo de equipaje puede almacenarse?
Los proyectos se diseñan de forma personalizada combinando compartimentos de diferentes dimensiones para adaptarse a mochilas, maletas de cabina, equipaje mediano o grandes maletas de viaje.
¿Es una solución adecuada para apartamentos turísticos?
Sí. Los Smart Lockers son especialmente interesantes para apartamentos turísticos, aparthoteles y alojamientos con self check-in, ya que permiten ofrecer un servicio de consigna sin necesidad de disponer de una recepción permanente.
¿Puede ampliarse la instalación en el futuro?
Sí. Uno de los principales beneficios del sistema es su diseño modular, que permite incorporar nuevas columnas o compartimentos conforme aumentan las necesidades del establecimiento. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
¿Cómo recibe el huésped el acceso al locker?
El sistema puede enviar los códigos de acceso mediante SMS, correo electrónico o WhatsApp, facilitando un proceso rápido, cómodo y totalmente digital para el usuario. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
¿Es posible gestionar varios hoteles desde una misma plataforma?
Sí. La plataforma de gestión permite administrar varios lockers desde un mismo entorno, una solución especialmente interesante para cadenas hoteleras o grupos con diferentes establecimientos. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
¿Qué ventajas ofrecen frente a una consigna tradicional?
Además de mejorar la organización y la imagen del establecimiento, permiten automatizar el proceso, reducir la carga de trabajo de recepción, ofrecer un servicio más cómodo para el huésped, disponer de trazabilidad sobre las operaciones y adaptar el servicio a la estrategia comercial del hotel.
La automatización ya no es una opción, es una ventaja competitiva
El sector hotelero evoluciona constantemente para responder a las nuevas expectativas de los viajeros. Los huéspedes buscan procesos más rápidos, mayor autonomía y servicios disponibles cuando realmente los necesitan.
En este contexto, las taquillas inteligentes para hoteles representan mucho más que un espacio donde guardar maletas. Constituyen una herramienta capaz de optimizar recursos, mejorar la organización de la recepción y ofrecer una experiencia más cómoda y profesional desde el primer momento.
Al mismo tiempo, permiten al hotel recuperar un espacio que hasta ahora generaba trabajo y transformarlo en un servicio moderno, escalable y alineado con la digitalización del establecimiento.
Invertir en eficiencia también es invertir en la experiencia del huésped
La tecnología debe ayudar a las personas, no sustituirlas.
Automatizar la gestión del equipaje significa liberar al equipo de recepción para que pueda dedicar más tiempo a aquello que realmente diferencia a un hotel: la atención personalizada, el asesoramiento, la resolución de incidencias y la creación de experiencias memorables para cada cliente.
Mientras tanto, los huéspedes disfrutan de un servicio cómodo, seguro y disponible cuando lo necesitan, sin esperas innecesarias y con la tranquilidad de que sus pertenencias permanecen protegidas.
¿Es el momento de instalar Smart Lockers en tu hotel?
Si tu establecimiento recibe huéspedes antes del check-in, gestiona equipaje después del check-out o simplemente quieres ofrecer un servicio más eficiente, probablemente haya llegado el momento de valorar una solución de taquillas inteligentes.
Cada proyecto es diferente y, por eso, las instalaciones deben diseñarse completamente a medida. El número de habitaciones, el volumen de equipaje, el perfil de los clientes, el espacio disponible y la operativa diaria son factores que determinarán la configuración más adecuada.
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