Preguntas más frecuentes
Preguntas y respuestas más habituales sobre los servicios todoparatuhotel.com y su contratación.
¿Qué garantías me ofrecen?
Todo nuestros sistemas ofrecen 1 año de garantia contra todo defecto, actualmente nuestras cerraduras electronicas estan instaladas en mas de 3500 hoteles en España.
Regento un pequeño hotel rural, ¿también me proporcionarían servicio?
Por supuesto que si, nuestro compromiso es la excelencia en el servicio, a todos y para todos.
Mi hostal se encuentra en Canarias, ¿dan servicio en las islas?
Si, distribuimos en toda España tanto peninsula como islas.
¿Cómo puedo contratar sus servicios?
Introduzca su consulta en esta misma pagina web o llamenos al 689 06 76 44 o al 974 42 99 89.
¿Se ocupa todoparatuhotel.com del mantenimiento de las instalaciones?
Si usted desea que nos ocupemos de ese servicio se puede contratar, no obstante el mantenimiento de nuestras cerraduras electronicas es realmente sencillo y cuaquier persona de mantenimiento que tenga el hotel lo puede realizar.
¿El servicio post-venta está disponible también los festivos y fines de semana?
En Onity tenemos servicio post-venta todos los dias del año para que usted no se quede nunca "colgado"
¿Existe una comanda mínima para poder disfrutar de sus servicios?
No, usted puede solicitarnos desde 1 cerradura hasta las que usted desee.
Puertas con cerrojo tradicional. ¿No garantizan una seguridad suficiente?
Aunque existen cerraduras mecanicas con buena seguridad nunca sera equiparable a la seguridad de una cerradura electronica en la que no encontramos cilindro que es la parte mas debil de la cerradura mecanica y en la que ademas no podemos reportar la auditoria de aperturas realizadas en cada momento en esa puerta en cambio en la electronica tendremos el control total de las aperturas que se realizan.
La instalación de las cajas de seguridad, ¿es difícil?
Es realmente muy sencillo, incluso cualquier persona no profesional del montaje puede realizarlo.
¿Cuantas aperturas se registran en las cerraduras?
Normalmente registramos 500 aperturas, si bien es cierto que existen cerraduras especiales para accesos mas especificos que registran 1000.
Tengo puertas rústicas, ¿puedo instalar cerraduras electrónicas?
Siempre que utilizemos puertas existentes con cerradura mecanica ya instalada sera necesario rellenar una hoja de toma de datos que nosotros les facilitaremos para una correcta instalacion.
¿Puedo instalar cerraduras electrónicas en puertas Fuego o en puertas acorazadas?
No suele ser lo habitual y conlleva su dificultad, pero se ha realizado en alguna ocasion, tendremos que tomar medidas con la hoja de toma de datos y ver si podemos darle solucion.
¿Si se acaban las pilas puedo perder los datos de la cerradura?
Si, se podrian perder las auditorias, lo recomendable es extraer los datos con el programador portatil antes de quitar las pilas y luego cambiarlas y volver a programar la cerradura con el mismo programador portatil.
A través de su software de gestión de accesos, ¿Cuántas cerraduras y usuarios se pueden gestionar?
Podemos gestionar mas de 1000 cerraduras con cada grabador de tarjetas siendo totalmente posible instalar varios grabadores en un mismo sistema.
El software de gestión se puede compartir entre distintos PCs?
Si, es totalmente posible, tendremos un ordenador que sera el "padre" y los demas como sucursales.
¿Quién instruye sobre el funcionamiento del software a mi personal?
Nosotros mismos proponemos un dia una vez estan instaladas las cerraduras en el que se dara la formacion necesaria del sistema de cerraduras electronicas Onity.
